ในชั่วพริบตา ปี 2021 จะโบกมือลาเรา ในฤดูหนาวอันหนาวเหน็บนี้ หวนนึกถึงการเดินทางเกือบหนึ่งปีที่ผ่านไปโดย
ไม่มีอารมณ์มากเกินไป ไม่แปลกใจมากเกินไป แต่มีความสงบ จิตใจสงบ และความสามารถในการเผชิญปัญหา
ในช่วงเวลานี้มีทั้งความล้มเหลวและความสำเร็จ น่าเสียดาย: ลูกค้าที่มั่นคงมีไม่มาก ลูกค้าที่มั่นคงมีไม่มากนักเพื่อความโล่งใจของฉัน:
ทรัพยากรของลูกค้าเริ่มสะสม ประสิทธิภาพของการประมวลผลคำสั่งซื้อได้รับการปรับปรุง และความรู้และความสามารถทางธุรกิจของฉันก็ดีขึ้นก่อนอื่นเราต้องขอขอบคุณบริษัท
เพียง (เหวยฟาง) การค้าระหว่างประเทศ Co., LTD เพื่อให้เรามีสภาพการทำงานและสภาพแวดล้อมที่ดีดังนั้นผู้บังคับบัญชาที่มีประสบการณ์ที่จะแนะนำเรากับเราไปข้างหน้า;ประสบการณ์จริงของพวกเขาจะทำให้เราประทับใจไปตลอดชีวิต
สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากพวกเขาไม่ใช่แค่วิธีการทำสิ่งต่าง ๆ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือความจริงของการเป็นลูกผู้ชายการเป็นผู้ชายเป็นพื้นฐานและพื้นฐานของการทำสิ่งต่างๆที่ทำงาน,
เพื่อนร่วมงานสื่อสารกัน รวบรวมภูมิปัญญาของทุกคน ทำสิ่งต่างๆ อย่างเต็มที่ ดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า
ฉันเข้าทำงานที่บริษัทเมื่อปลายปีที่แล้วตั้งแต่ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการพัฒนาลูกค้าใหม่ และการเจรจากับลูกค้าเพื่อให้ได้คำสั่งซื้อ ฉันมีผู้จัดการสองหรือสามคน
เดือน.หลังจากที่บริษัทจัดสรรบัญชี alibaba แล้ว ทรัพยากรของลูกค้าก็เริ่มสะสมช่วงเวลานี้ผ่านไปกว่าครึ่งปีโดยไม่รู้ตัว
ในหนังสือเล่มนี้ ผมเปลี่ยนจากมือใหม่ที่ไม่รู้เรื่องสินค้าอะไรเลย มาเป็นนักขายมืออาชีพที่สามารถทำธุรกิจได้อย่างอิสระ และเปลี่ยนบทบาทในสายอาชีพของผมได้สำเร็จ
และนำมาปรับใช้กับงานการแสดงของฉันไม่โดดเด่นต่อไปนี้เป็นประสบการณ์การทำงานของฉันในปีที่ผ่านมา:
I. ความสามารถทางธุรกิจ
1. มีความคุ้นเคยกับบริษัทและผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดี
ในการเข้าสู่อุตสาหกรรม ทุกคนควรทำความคุ้นเคยกับความรู้ของผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม คุ้นเคยกับโหมดการดำเนินงานของบริษัท และสร้างกลุ่มลูกค้าสัมพันธ์ในเมือง
ในระหว่างการพัฒนาภาคสนามและภาคปฏิบัติ ฉันได้เรียนรู้วิธีวางตำแหน่งทิศทางตลาดและทิศทางผลิตภัณฑ์ จับลูกค้ารายสำคัญและติดตามลูกค้า และทำความเข้าใจตลาดต่างๆ
ด้วยวิธีนี้เราสามารถทราบได้ว่าผลิตภัณฑ์หลักของประเทศใดเป็นเป้าหมายเมื่อเพื่อนร่วมงานของเราพบลูกค้าจากภูมิภาคและประเทศต่างๆ เราสามารถแนะนำให้พวกเขาตอบสนองความต้องการของพวกเขาซึ่งดีกว่า
ขายตัวคุณเองและผลิตภัณฑ์ของคุณแน่นอนว่านี่ยังห่างไกลจากความเพียงพอ ไม่ควรขาดการเรียนรู้ สะสม ก้าวหน้ากับ The Times เข้าใจการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม ราคา
ลอยน้ำกุญแจสำคัญคือต้องทำความคุ้นเคยกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ เพื่อให้คุณทราบได้อย่างเป็นธรรมชาติว่าตลาดเป้าหมายอยู่ที่ไหน และตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ
2. ความเข้าใจตลาด
ไม่เพียงเข้าใจตลาดเป้าหมาย แต่ยังเข้าใจการแข่งขันด้วยอย่ามองท้องฟ้าและไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับโลกเพราะในโลก
ค่าคงที่คือ “การเปลี่ยนแปลง” ดังนั้นเราควรวางกลยุทธ์ให้สอดคล้องตามการเปลี่ยนแปลงของตลาด จึงจะชนะการแข่งขันที่รุนแรงได้รู้จักการแข่งขัน
ข้อมูลสินค้าและราคาของคู่แข่งเพื่อทราบข้อดีของสินค้าของตนเองนอกเหนือจากการสังเกตของตัวเองเพื่อทำความเข้าใจอุบัติเหตุ แต่ยังต้องสร้างลูกค้าที่ดี
ความสัมพันธ์ระหว่าง.เนื่องจากลูกค้ารายเดียวกัน อาจได้รับใบเสนอราคาหลายบริษัท ถ้าความสัมพันธ์ดี ลูกค้าจะริเริ่มจดหมายใบเสนอราคาของคู่แข่ง
ความสนใจรวมถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์บอกอย่างแข็งขันในกระบวนการนี้ เพื่อใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากข้อดีของผลิตภัณฑ์ ลักษณะเฉพาะของวัสดุ การวิเคราะห์ใบเสนอราคาของกันและกัน และความแข็งแกร่ง
ปรับข้อดีของผลิตภัณฑ์ของเราให้ดีขึ้นเพื่อต้อนรับลูกค้า
3. ทักษะทางธุรกิจ
เมื่อพูดถึงทักษะทางธุรกิจ สิ่งแรกที่นึกถึงคือวิธีรับคำสั่งซื้อลูกค้าหลายคนชอบที่จะพูดคุยกับนักธุรกิจมืออาชีพเพราะธุรกิจ
พนักงานเป็นมืออาชีพดังนั้นการเจรจาสามารถแก้ปัญหาได้มากมายลูกค้ายินดีสั่งซื้อให้พนักงานขายมืออาชีพรับผิดชอบและแน่นอนทักษะทางธุรกิจ
ผ่านการฝึกฝนมาอย่างยาวนานเพื่อปลูกฝัง และจากประสบการณ์การค้าต่างประเทศของฉันเองในปีนี้ ฉันเรียนรู้ที่จะเป็นที่ปรึกษาลูกค้า ยืนหยัดในลูกค้า
จากมุมมองของลูกค้า เรามักจะใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าเราเริ่มต้นจากความต้องการของลูกค้าเสมอ ทางโทรศัพท์ ทางอีเมล หรือระหว่างที่แขกมาเยี่ยม
การถามคำถามสามารถช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหาได้ดีขึ้นตัวอย่างเช่น หากลูกค้ากำลังมองหาสินค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้น คุณก็สามารถทำได้
ไม่เป็นไรที่จะเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีในราคาสูงสำหรับเขาตรงกันข้ามหากลูกค้าต้องการแต่ของถูกก็อย่าพูดเกินจริง
สูงหรือจะทำให้ลูกค้าตกใจในธุรกิจ เราควรเรียนรู้ที่จะ “เข้าใจหรือกระตุ้นความต้องการ แล้วตอบสนองความต้องการเหล่านั้น”
ประการที่สองคือการประมวลผลคำสั่งซื้อ ขั้นตอนการประมวลผลคำสั่งซื้อ พูดง่าย แต่ก็พูดยากเช่นกันง่าย ๆ คือ ตามความต้องการของลูกค้าของผลิตภัณฑ์ เขียนในรายการการผลิต ลงไปที่แผนกการผลิตเสร็จสมบูรณ์และส่วนที่ยากคือ ในฐานะที่ปรึกษาของลูกค้า เราต้องสนใจความคืบหน้าของผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ ไม่ว่าจะมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ในกระบวนการผลิตหรือไม่การผลิตสินค้าที่ดี ตรวจสอบแต่ละส่วนว่ามีข้อบกพร่องในลักษณะที่ชัดเจนหรือไม่ หรือปัญหาของผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ส่งผลต่อการทำงานหากมีปัญหาให้แก้ไขให้ทันเวลาข้อควรจำ: สินค้าในโรงงานเราบันทึก-ตัดได้พอของออกก็สายไปเมื่อถึงจุดนั้น เราจะอยู่ในความเมตตาของลูกค้าถึงเวลาจัดส่ง เตือนฝ่ายผลิตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบตรงเวลา
สุดท้ายเพื่อรักษาลูกค้าให้ยาวนานเราควรทำหน้าที่ที่ดีคือการบริการหลังการขายหลังจากสั่งซื้อไปสองสามรายการ ฉันเข้าใจ: การมีปัญหาเป็นเรื่องที่ดีมาก
บ่อยครั้งสำหรับด้านนี้ – ต้องวางทัศนคติที่ดีเนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์เอง จึงมีโอกาสเสียหายได้หลังจากมาถึง การติดตั้ง หรือ
การปฏิบัติอาจมีปัญหาบางอย่างเราต้องแก้ไขปวดหัวบ่อยไม่รู้จะทำยังไงดีบ่นแต่
ใช่ เมื่อเกิดปัญหาขึ้นย่อมมีทางออกเสมอด้วยความช่วยเหลือจากผู้นำและความร่วมมือของแผนกต่างๆ ปัญหาจะได้รับการแก้ไขเสมอ
ส่งท้ายปีเก่าและต้อนรับปีใหม่ เราเต็มไปด้วยความมั่นใจและความหวัง!
เพียง (เหวยฟาง) การค้าระหว่างประเทศ Co., LTD ขอให้คุณ: Tian Zengye ขยายชีวิตของผู้คนและ Chun Man เติมเต็มโลกด้วยความสุขฉันขอให้คุณมีความสุขและเจริญรุ่งเรืองในปีใหม่
!
เวลาโพสต์: 31 ธ.ค.-2564